Vanliga frågor & svar

#JWPS_faq_search_hits# frågor och svar hittades som innehåller texten "#JWPS_faq_search_string#".
Inga frågor eller svar innehåller texten "#JWPS_faq_search_string#".

Bredband

  • Kan jag få Netcomp som leverantör av internet?
  • Netcomp levererar idag Internet till i stort sett hela Karlshamns kommun. Vi använder två typer av anslutningar: LAN och ADSL.
  • Vad är det för skillnad på LAN och ADSL och vilken av dessa anslutningar kan jag få?
  • LAN står för Local Area Network och är helt enkelt ett lokalt nätverk för kommunikation inom en fastighet eller ett begränsat område. Stadsnäten ansluter till fastigheten via fiber och det lokala nätverket leder vidare till respektive lägenhet/villa. För er som bor i en LAN-ansluten lägenhet eller villa är detta det bästa alternativet, dessutom har ni möjlighet att koppla på IP-telefoni som innebär att ni ringer till en bråkdel av kostnaden i jämförelse med traditionell analog telefoni. Hastigheten på våra LAN-anslutningar börjar på 10Mbit/s. ADSL används i områden som inte är anslutet via LAN. ADSL är också en höghastighetsanslutning med hastigheter mellan 8-24 Mbit/s. !
  • Kan jag få bredband från Netcomp utan att ha fast telefon?
  • Ja, man kan få både LAN och ADSL anslutning trots att man saknar fast telefoni.
  • Vilken bredbands-hastighet kan jag få?
  • Våra hastigheter för LAN anslutning är från 10mbps upp till 100mbps , och för ADSL anslutning erbjuder vi från 8mbps till 24mbps, din exakta hastighet avgörs av ditt avstånd till telestationen och ledningens kvalité vi gör en mätning innan ni beställer.
  • Behöver jag säga upp mitt nuvarande bredband för att byta till Netcomp?
  • Nej det behöver ni inte göra, anmäl ert intresse till oss så ombesörjer vi bytet.
  • Finns det möjlighet att få telefoni genom Netcomps bredband?
  • Ja vi erbjuder IP telefoni.

IP-Telefoni

  • Varför ska jag välja IP Telefoni?
  • Största fördelen med att ringa via IP är att det blir betydligt billigare än att ringa via telenätet på vanligt vis. Lägre samtalspriser, både inom Sverige och för utlandssamtal. Månadsavgiften för anslutningen är också lägre än för en vanlig anslutning till det fasta nätet. En annan fördel är att du kan säga upp ditt fasta telefonabonnemang och endast ringa via bredbandsnätet . Men om du använder någon variant av xDSL som bredbandsuppkoppling, till exempel ADSL, kan du i vissa fall vara tvungen att ha kvar ditt telefonabonnemang.
  • Kan jag ringa ifrån varsomhelst med IP-telefoni?
  • Netcomps IP Telefoni nnebär att du kan ta med dig telefonitjänsten och ansluta den genom bredband till Internet, t.ex. när du är på resa eller sommarstugan, allt du behöver är tillgång till internet sedan ringer du ut och tar emot samtal med samma telefonnummer och till samma taxa som om du var hemma.
  • Kan vara både samtala och ta inkommande samtal?
  • Med Netcomps IP telefoni kan ni ha flera samtal igång samtidigt på samma linje, t.ex kan en person ringa ut och en annan samtidigt svara på ett samtal som kommer in på samma nummer, det enda som krävs är en extra telefonlur.
  • Kan jag ta med mitt gamla nummer till IP telefonen?
  • Ja vi kan portera ert gamla nummer till er nya telefonitjänst, för att vi ska kunna göra detta krävs det att ni inte har sagt upp ert abonnemang. Ni kan även få ett helt nytt nummer ur vår nummerserie, kontakta oss för information om vilka nummer som finns tillgängliga.
  • Vad kostar det ha IP telefoni ?
  • Månadskostnaden är 49.-/månad, se mer om våra paket och erbjudanden här.
  • Var kan jag använda Netcomps IP telefoni?
  • Oavsett var du befinner dig så länge det finns en internetuppkoppling, du ringer alltid till lokalsamtals taxa du kan t.ex. ringa från USA till Sverige för samma taxa som om du ringde inom Sverige.
  • Måste datorn vara på för att min telefon skall fungera?
  • Nej, tjänsten är helt oberoende utav dator.
  • Jag har ingen fast telefoni idag, kan jag ändå få IP telefoni?
  • Ja om du har en internetförbindelse.
  • Kan jag behålla min gamla telefon ?
  • Vi rekommenderar att man byter ut sin telefon mot en med IP stöd , i våra kampanjer ingår ofta en telefon.
  • Kommer kvaliteten att påverkas om jag samtidigt använder internet?
  • Nej inte under normala förhållanden, telefonin delas dock med ditt bredband så om bredbandet belastas till 100% så kan det bli en tillfällig försämring av kvaliteten på samtalet.
  • Hur skaffar jag Netcomp IP telefoni?
  • Kontakta oss så ska vi hjälpa dig på bästa sätt. Du kan även se våra IP-telefonitjänster för privatpersoner och IP-telefoni tjänster för företag.